不同的行业有各自的行业属性，统一的客户领域并不能满足所有行业的需求。
企业客服增加了客户库的自定义字段功能，新字段会显示在客户信息卡上，让企业标记客户更加方便、准确，大大提升了客户管理能力。
管理员应在“客户中心-企业管理-权限角色”中检查所需员工的“客户库自定义字段”。
有权限制的员工可以在客户中心-客户管理-客户库自定义字段-新建中添加自定义字段。
比如教育行业可以增加“年级、学校、咨询科目”等用户自定义字段。而电商行业可以设置“购买时间、意向商品”等。
客户库中的自定义字段会显示在工作台上客户数据的右下角，以便快速标记客户属性。
腾讯企点员工还可以在工作台界面-客户库-更多设置多个过滤字段，过滤多个客户库字段，提高客户库查询搜索效率。
